Ao contratar um seguro, geralmente, a intenção é proteger seu patrimônio e prevenir prejuízos. No entanto, você pode ter imprevistos que afetem outras pessoas, até empresas, e ser responsável por prejuízos imensuráveis. Assim, para garantir sua própria tranquilidade, sua carreira e sua imagem, um seguro de Responsabilidade Civil será muito importante.
O seguro de responsabilidade civil profissional visa justamente isso, ressarcir danos a terceiros e custear as suas despesas judiciais, sem causar prejuízos para você ou sua empresa. O seguro é um elemento a mais do seu negócio e da sua profissão, demonstrando maturidade e preocupação da sua parte em atender bem cada um dos seus clientes e parceiros.
Quer entender melhor como funciona essa modalidade de seguro e as vantagens que ela oferece? Continue lendo nosso artigo e descubra por que ela é importante e não deve ser dispensada.
As ações que praticamos nas situações comuns do dia a dia ou no exercício de uma profissão podem impactar outras pessoas. Porém, nem sempre esse impacto é positivo e, muitas vezes, pode gerar algum tipo de dano.
Ainda que não tenha sido proposital, é fato que precisamos reparar o dano causado e, para isso, é feito o pagamento de indenizações. Assim, seja por omissão, por um erro, imperícia ou imprudência, todo prejuízo causado a terceiros fica a encargo de quem o provocou.
O problema é que imprevistos podem acontecer a qualquer momento e, para estar prevenido, o ideal é contar com um seguro de responsabilidade civil profissional.
Esse serviço é uma garantia de que será feito o pagamento das indenizações e a cobertura dos danos causados a terceiros, além dos seus próprios custos com advogados. Portanto, se for considerado culpado pelos prejuízos que alguém tenha sofrido, o seguro de responsabilidade é acionado para fazer as devidas reparações.
Assim, você responde pelos prejuízos que causou, cumpre com as determinações judiciais e faz valer o direito de quem foi prejudicado — tudo isso sem gerar complicações financeiras para si.
Esse serviço tem como benefício para as empresas proteger o patrimônio de forma mais eficiente, capaz de reparar prejuízos a terceiros. Por isso, o seguro de responsabilidade civil profissional conta com uma ampla cobertura para garantir maior segurança para os segurados.
Com essa cobertura, é possível realizar o pedido de ressarcimento de terceiros diretamente relacionado a danos materiais, corporais e morais sofridos, além de prejuízos financeiros causados por atos danosos durante a prestação de serviços que a empresa proporciona para os seus clientes.
Contar com essa apólice é um meio de cobrir os principais custos relacionados à contratação de um mediador e dos demais gastos que esse processo pode trazer, caso seja necessário.
Em caso de uma ação judicial civil, criminal, administrativa ou até mesmo um processo arbitral forem abertos contra a empresa por causa de um ato danoso durante a sua prestação de serviços, a seguradora arcará com todo o prejuízo sobre as despesas de defesa do segurado, independentemente de uma decisão judicial ou de uma sentença que considera a ação infundada, falsa ou fraudulenta.
O seguro de responsabilidade civil profissional pode ser contratado por pessoas jurídicas e por profissionais liberais. Como existem outras modalidades que atendem necessidades diferentes, o ideal é contratar esse seguro com a ajuda de uma empresa corretora especializada.
Como exemplo, o seguro de responsabilidade em acidentes com veículos pode ser contratado como cobertura adicional do seguro de carro e é o mais conhecido. Contudo, existem outras responsabilidades que podem ser protegidas. Conheça outras modalidades para autônomos e profissionais liberais:
Embora as coberturas dessas modalidades se pareçam, o seguro E&O protege a empresa ou profissional liberal, e o D&O protege os executivos da empresa, sempre em situações de prejuízos causados a terceiros. Relacionamos algumas situações bem objetivas que podem causar prejuízos a clientes e terceiros. Nelas o seguro de responsabilidade civil profissional será muito eficaz!
Para se beneficiar com a cobertura do seguro de responsabilidade civil profissional, o interessado deve procurar por uma corretora de seguros para receber orientação e conhecer tudo sobre o produto.
Como para os demais seguros, existem variações de valores que estão de acordo com:
Com essas e outras informações, a corretora apresenta para o interessado as melhores opções para seu caso. Assim, é determinado o valor do prêmio e fechado o contrato com a seguradora que melhor o atende.
Caso aconteça algum imprevisto que provoque prejuízos para terceiros e sendo comprovada sua responsabilidade, a seguradora arca com as indenizações, até o limite da importância contratada.
O seguro de responsabilidade civil profissional pode ser acionado se as atividades ou ações — ou omissões — de uma empresa ou profissional:
No entanto, esse seguro cobre apenas as indenizações geradas por atos cometidos sem má fé. Ou seja, somente se for comprovado que não existia a intenção de prejudicar o outro é que a seguradora se responsabiliza pelos prejuízos.
Mesmo que sejam seguidas regras e normas, que as ações sejam praticadas com cautela e seguindo um código ético, ainda assim alguns problemas podem acontecer. Um erro de cálculo, uma falha de controle e um acidente, por exemplo, são situações que podem fugir do controle, mas quem é prejudicado precisa receber suporte.
A vantagem de ter o seguro de responsabilidade é poder atender prontamente às determinações de pagamento de indenizações e cobertura de prejuízos. Tudo isso sem precisar impactar o orçamento pessoal ou do negócio, pois a seguradora começa ressarcindo seus custos de defesa.
Para empresas e profissionais, o seguro de responsabilidade civil e profissional é uma forma de proteger seus interesses e, ao mesmo tempo, oferecer suporte para seus clientes ou para a sociedade.
Com o seguro, empresas e profissionais se mostram comprometidos com a qualidade dos serviços prestados, pois se colocam à disposição para reparar qualquer dano que possa acontecer. É uma maneira de demonstrar profissionalismo e ética.
O Código Civil brasileiro, em seu Título IX, trata da Responsabilidade Civil, e diz que independentemente da culpa, todo prejuízo causado a alguém deve ser ressarcido, sendo o causador, ou seus responsáveis, obrigado a reparar o erro.
O Código de Defesa do Consumidor também resguarda o direito de quem é lesado pela prática inadequada de atividades profissionais ou por produtos que tenha adquirido. Em seu artigo 14, observamos o seguinte texto:
“O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação de serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos”.
Contar com um seguro é indispensável para garantir maior proteção sobre o seu patrimônio. Por isso, é importante ficar atento a alguns pontos para reconhecer uma seguradora ou corretora capaz de proporcionar segurança e tranquilidade durante a contratação dos seus serviços.
Antes de contratar o seu seguro de responsabilidade civil profissional, é preciso ter certeza de que está fechando negócio com uma empresa séria e com boa reputação no mercado. Para isso, existem diversos meios de conferir a reputação de uma seguradora, como nos buscadores com seções de comentários ou nas redes sociais.
Dessa forma, é possível ter acesso aos comentários de quem já foi cliente com a seguradora, tendo detalhes de toda a experiência dessa pessoa com eles. Além disso, existem ferramentas, como o site Reclame Aqui, que permite saber quais são as empresas mais contestadas de um determinado segmento e que tipo de resposta eles são para aqueles que estão insatisfeitos com os seus serviços.
Com isso, é possível evitar surpresas ao procurar por uma seguradora de confiança para contratar os seus serviços!
Conferir mais a fundo sobre todos os serviços e coberturas que a seguradora oferece para a sua empresa é um ótimo meio de ter certeza de que está pagando um preço justo pelo seguro e que está levando justamente o que o seu negócio precisa.
Por isso, inicialmente, faça uma lista de todos os pontos sobre os serviços que a sua organização realmente necessita. Dessa maneira, você terá mais garantia de que não vai contratar um seguro extenso demais ou que pode eventualmente deixar o seu negócio na mão durante um período de necessidade.
Entender como uma empresa atende os seus clientes é indispensável na hora de ter certeza que está fazendo um bom negócio.
Por isso, é muito importante avaliar atentamente como a seguradora que você planeja fazer o seu seguro presta o atendimento aos seus clientes, como quais são as formas que eles entram em contato ou se existe um histórico de dificuldade na hora de se comunicar com a empresa.
Acontece que se o atendimento não for de qualidade ou muito demorado, quando a sua organização precisar entrar em contato com a seguradora, você pode ficar na mão e arcar com os prejuízos sozinho.
Sendo, portanto, uma obrigação reparar os danos causados a alguém, aquele que não tem o seguro de responsabilidade pode se complicar com as reparações devidas. Afinal, algumas vezes, os valores determinados são altos e podem impactar as finanças.
Por isso, ter o seguro de responsabilidade civil profissional traz tranquilidade para o profissional liberal e a empresa. Também assegura o cumprimento das obrigações legais em caso de danos a terceiros, o que caracteriza a responsabilidade e preocupação do segurado em reparar os danos que possa causar, mesmo sem intenção.
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